Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Comtexto Criativo coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site comtextocriativo.com.br e entra em contato pelo formulário, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

A Comtexto Criativo é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado à privacidade, fale com a gente pelo canal indicado no item 9.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos envia pelo formulário "Solicite uma conversa": nome, cargo, empresa, quantidade de colaboradores, e-mail, número de WhatsApp e, se você quiser, a descrição do que mais incomoda na comunicação interna da sua empresa.

Dados técnicos de navegação: ao acessar o site, a plataforma de hospedagem e serviços de terceiros podem registrar automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora. O site também guarda no seu navegador um identificador técnico de sessão, usado apenas para que o formulário funcione.

Não coletamos dados sensíveis e o site não é direcionado a menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação, combinar o melhor horário e conduzir a conversa sobre comunicação interna da sua empresa.
• Enviar uma proposta comercial, quando fizer sentido para você.
• Manter o histórico do nosso relacionamento comercial.
• Garantir o funcionamento, a segurança e a prevenção de fraudes e spam no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais e não os usamos para enviar publicidade sem o seu consentimento.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD), quando você solicita uma conversa; no legítimo interesse (art. 7º, IX), para manter a segurança do site e o histórico de relacionamento; e no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site, sempre limitados à finalidade do serviço prestado:

• Wix.com: hospedagem do site, formulário de contato e armazenamento das solicitações e contatos.
• Google Fonts: carregamento das fontes do site, que envolve o envio do seu endereço IP ao Google.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos permitidos pela LGPD, com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a legislação.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enviados pelo formulário pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o relacionamento comercial, ou até que você peça a exclusão, salvo quando a lei exigir ou permitir prazo maior de guarda.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como falar com a gente

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a Comtexto Criativo pelo WhatsApp (47) 99768-7600. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos prazos previstos na LGPD.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e o uso de plataformas com controles de acesso.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no início desta página.